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Lille

OFFRE D’EMPLOI – Cloud Customer Success H/F – LILLE

900 702 BeWe

Dans le cadre de son fort développement et de sa stratégie de croissance, BeWe recherche en CDI un(e) Cloud Customer Success Microsoft.

BeWe est une entreprise de Services du Numérique, acteur de référence dans l’accompagnement de la Transformation Numérique des organisations, en particulier sur le Cloud Microsoft et le collaboratif (4M € de CA, 30 collaborateurs)

Vos missions :

  • Piloter un portefeuille de clients attribués par le Customer Success Manager,
  • Développer chez ses clients l’offre Cloud Microsoft Modern Workplace et le Pack de Services Managés associé (Pack Be Cloud),
  • Maintenir un taux de Churn (résiliation) le plus bas possible en garantissant la satisfaction de ses clients (en collaboration avec les équipes concernées),
  • Participer à la stratégie de fidélisation de la base installée clients,
  • Identifier des opportunités de solutions et services additionnels répondant aux besoins de ses clients.

Cette liste est non exhaustive.

 

Vous :

  • Possédez des compétences variées liées à la communication, la vente et le marketing, les nouvelles technologies,
  • êtes une personne charismatique, empathique, enthousiaste et motivée. La fibre commerciale et les talents de communication sont un atout pour ce poste, le sens de l’organisation et le sens des priorités en sont la clé,
  • Souhaitez rejoindre un partenaire reconnu dans l’écosystème de Microsoft pour ses performances et ses initiatives commerciales et marketing,

 …alors ce poste est pour vous 😊

Possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine, après avoir effectué les formations nécessaires sur le poste.

 

Salaire : Fixe + variable selon profil.

Lieu du poste : Euratechnologies – 59000 Lille, Hauts-de-France (+ Télétravail)

Date de début prévue : ASAP

Type d’emploi : Temps plein, CDI

 Pour postuler : Envoyez-nous svp votre CV et votre Lettre de motivation à recrutement@bewe.eu

OFFRE D’EMPLOI – Assistant(e) Back Office H/F – LILLE

900 702 BeWe

Dans le cadre de son fort développement et de sa stratégie de croissance, BeWe recherche en CDI un(e) Assistant(e) back-Office.

BeWe est une entreprise de Services du Numérique, acteur de référence dans l’accompagnement de la Transformation Numérique des organisations, en particulier sur le Cloud Microsoft et le collaboratif (4M € de CA, 30 collaborateurs)

Vos missions seront :

  • Facturer les différentes composantes du Chiffres d’affaires de la société, dont notamment les abonnements et les prestations de services,
  • Générer les fichiers de prélèvement des abonnements et les déposer sur l’espace numérique dédié de notre banque,
  • Relancer les encours clients,
  • Gérer quelques tâches administratives (ex : Mise en place de dossiers de formation en tant qu’Organisme de Formation, tri / scan / transmission du courrier aux personnes concernées…,)
  • Gérer l’accueil téléphonique sur le standard de la société

Cette liste est non exhaustive.

Vous avez :

  • Une bonne capacité rédactionnelle,
  • Le sens des priorités,
  • Vous êtes une personne rigoureuse, organisée avec un certain sens de la communication, et aimez le travail en équipe…

…alors ce poste est pour vous 😊

Vous serez notamment formé(e) à nos outils de gestion basés sur Microsoft Dynamics 365 et Microsoft 365.

Ce poste sera amené à évoluer dans le temps vers un poste de Responsable Back-Office.

Une première expérience est souhaitée.

Possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine, après avoir effectué les formations nécessaires sur le poste.

Salaire : Selon profil.

Lieu du poste : Euratechnologies – 59000 Lille, Hauts-de-France (+ Télétravail)

Date de début prévue : 02/11/2021

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Pour postuler : Envoyez-nous svp votre CV et votre Lettre de motivation à recrutement@bewe.eu