Connectez-vous

1)  Pour les clients dont BeWe gère les abonnements Cloud Microsoft (Microsoft 365, Microsoft Azure et Microsoft Dynamics 365), avec ou sans services managés associés, vous trouverez ci-dessous les accès directs vers :

• Le Cloud Cockpit vous permettant de gérer vos abonnements Cloud Microsoft en toute autonomie.
• Le Portail Clients Microsoft Cloud vous permettant d’accéder aux services dont vous bénéficiez (Support, formations, demandes d’accès au MOOC, bases de connaissances…).

2)  Pour les clients dont BeWe gère le support / la TMA d’autres solutions (Powell Intranet & Powell Teams, LMS 365, Power Platform, SharePoint, Nintex, Postes de travail & Infrastructures…) :

Pour accéder au support solutions de BeWe, il vous suffit  d’envoyer un mail à support@supportbewe.zendesk.com en suivant les consignes ci-dessous : 

• L’objet du mail contient en 4 ou 5 mots une description de votre besoin. 
• Le contenu du mail précise tous les détails de votre demande avec pièces jointes et copies d’écran si nécessaire. 
• Attention : n’oubliez pas le cas échéant de nous préciser l’URL de la page concernée.

Pour suivre vos tickets : 

• Surveillez vos mails. Vous en recevrez un à chacun de nos retours.
• Connectez-vous au portail de suivi : https://supportbewe.zendesk.com/hc/fr/requests  (vous pouvez utiliser votre compte Office 365 ou bien
  vous créer un compte). 
• Vous verrez aussi les tickets de vos collègues directs.