Témoignage LAGARDÈRE TRAVEL RETAIL
L’entreprise
Lagardère Travel Retail France, branche du groupe Lagardère, est un acteur de référence dans le commerce en zones de transport. Depuis plus de 170 ans, l’entreprise sert les voyageurs avec une large gamme de concepts propres et en partenariat, dans des aéroports, gares, stations de métro, sites touristiques et hôpitaux. Lagardère Travel Retail se distingue dans les segments « Travel Essentials », « Duty-Free & Mode » et « Restauration », avec plus de 5 120 points de vente répartis dans 42 pays. En 2023, l’entreprise a généré un chiffre d’affaires de 6,6 milliards d’euros. Dans un environnement en constante évolution, Lagardère Travel Retail s’est engagé dans une transformation numérique pour renforcer la collaboration et l’efficacité de ses équipes.
Date de réalisation : 2024
Durée de projet : 1 an
Nombre d’utilisateurs : 2157 collaborateurs
Microsoft 365 Powell Intranet
La problématique
Le portail intranet historique de Lagardère Travel Retail France, nommé « Pollux », avait été conçu il y a 15 ans pour répondre aux besoins de communication descendante dans le réseau de magasins. Avec le temps, l’évolution des activités et des technologies a rendu cet intranet obsolète, impactant l’ergonomie, la performance et l’organisation de l’information. Ce portail n’était plus adapté aux besoins actuels, créant des canaux de communication parallèles et rendant l’accès aux informations moins efficace.
Les résultats
- Modernisation et ergonomie améliorées .
- Amélioration de la collaboration .
- Sécurité et conformité renforcées .
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