Découvrez comment ALTYN a ancré Microsoft 365 Copilot dans les usages grâce à un coaching structuré et orienté terrain
Objectif :
Assurer une adoption réelle et durable de Microsoft 365 Copilot chez ALTYN, en accompagnant les collaborateurs dans leurs usages quotidiens et en transformant l’IA en levier de gains concrets.
Contexte :
ALTYN a fait le choix de ne pas réduire Microsoft 365 Copilot à un simple déploiement technologique.
L’enjeu était de garantir une adoption effective et pérenne, en évitant l’écueil d’un outil perçu comme attractif mais insuffisamment utilisé.
Solution :
ALTYN a déployé un coaching Microsoft 365 Copilot structuré, intégré au plan global, combinant sessions progressives, focus sur les managers et utilisateurs clés, et une approche résolument orientée usages métiers, avec un accompagnement dans la durée.
Résultats :
=>75 collaborateurs coachés, soit environ 10 % des effectifs
=> Création d’un socle d’ambassadeurs internes
=> Copilot intégré dans les usages quotidiens, et non perçu comme un outil “à part”
Facteurs clés de succès
=> Coaching pragmatique et concret, loin des formations théoriques.
=> Lien direct entre IA et irritants du quotidien
=> Articulation forte entre gouvernance, sécurité et adoption
=> Accompagnement BeWe dans la durée, pas en “one shot”
Prochaines étapes :
=> Généralisation du coaching à l’échelle du groupe
=> Animation continue des usages pour maintenir l’adoption
=> Préparation des usages avancés (IA agentique), toujours encadrés et sécurisés
